Ürününüzle ilgili teknik bir sorun yaşamanız durumunda servis talebinizi kolayca iletebilirsiniz.
- İletişim formu üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
- Servis talepleri 24 saat içinde yanıtlanır.
- Garanti kapsamındaki arızalarda servis ücretsizdir.
Size nasıl yardım edebiliriz?
Sıkça Sorulan Sorular
Özgür Evye olarak satış sonrası destek, garanti ve teknik servis hizmetlerinde en iyi deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Aşağıda, müşterilerimizden gelen en sık soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.
-
Teknik servis talebimi nasıl oluşturabilirim?
-
Ürünümün garanti süresi ve kapsamı nedir?
Tüm Özgür Evye ürünleri üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti altındadır.
- Garanti yalnızca yetkili servis müdahalelerinde geçerlidir.
- Kullanıcı hatası kaynaklı hasarlar garanti dışıdır.
- Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.
-
Ürünümün hangi bölgeden tedarik edildiğini nasıl öğrenebilirim?
Her ürünün üzerinde yer alan seri numarası, üretim ve tedarik bilgilerini içerir.
- Seri numarası genellikle evyenin alt kısmındaki etikette bulunur.
- Numarayı paylaşarak üretim bölgesi bilgisini öğrenebilirsiniz.
- Detaylı bilgi için iletişim sayfamızı ziyaret edin.
-
Yedek parça veya aksesuar talebinde bulunabilir miyim?
Evet, tüm ürünlerimiz için orijinal yedek parça ve aksesuar desteği sunuyoruz.
- Model numarasını belirterek talep oluşturabilirsiniz.
- Stok ve teslim süresi hakkında bilgilendirme yapılır.
- Talep için iletişim formunu doldurabilirsiniz.
-
Ürün bakımı ve temizlik için önerileriniz nelerdir?
Uzun ömürlü kullanım için ürününüzün bakımına dikkat etmeniz önerilir.
- Aşındırıcı kimyasallar veya sert süngerler kullanmayın.
- Kullanımdan sonra yüzeyi yumuşak bir bezle kurulayın.
- Daha fazla öneri için bizimle iletişime geçin.